Le 1er février 2012, Lydie Err prend officiellement ses fonctions de médiatrice du Luxembourg.
La médiatrice ou ombudswoman a pour mission de recevoir les réclamations de personnes physiques et morales, formulées à l’occasion d’une affaire qui les concerne, relatives au fonctionnement des administrations de l’Etat et des communes.
Ce service offert au citoyen est une prestation gratuite et a pour objectif de renforcer la confiance des citoyens dans la démocratie et les institutions.
Le citoyen peut faire parvenir sa réclamation directement ou indirectement, par l’intermédiaire d’un membre de la Chambre des députés au médiateur.
Lydie Err est membre du Parti ouvrier socialiste luxembourgeois (LSAP) depuis 1980 et députée depuis 1984. De 1998 à 1999, elle a été Secrétaire d'Etat aux Affaires étrangères, au Commerce extérieur et à la Coopération, de même que Secrétaire d'Etat aux Travaux publics.
Désignée par la Chambre des députés à la majorité simple, Lydie Err est nommée pour une durée de 8 ans, non renouvelable.