Politique

La médiateure présente son rapport d’activité 2012

803 cas de réclamations clôturés au cours des 12 derniers mois

Entre le 1er octobre 2011 et le 31 décembre 2012, l’ombudsman, le médiateur entre les citoyens et les autorités, a été saisi de 1.059 réclamations; 803 dossiers ont pu être clôturés.

2.900 personnes ont par ailleurs contacté le secrétariat de l'ombudsman pour y demander des renseignements.

Mise en place en 2004, l’institution du médiateur a pour rôle d’être à l’écoute et d’aider les particuliers lorsque ceux-ci sont en désaccord avec une décision ou une procédure émanant d’une administration.

Ce service offert au citoyen est une prestation gratuite et a pour objectif de renforcer la confiance des citoyens dans la démocratie et les institutions.

  • Mis à jour le 07-04-2015